西園里，一個(gè)充滿詩意的老新村的名字，見證了蠡園開發(fā)區(qū)建設(shè)時(shí)的第一鏟土，經(jīng)歷了濱湖城市更新時(shí)代變遷的風(fēng)霜雨雪。2021年11月，一位“90后”人大代表來到這里，帶領(lǐng)老新村“逆齡生長”、煥發(fā)新顏，讓“老”居民過上了“新”生活，推動(dòng)“為民做主”轉(zhuǎn)向“由民做主”具體化、實(shí)質(zhì)化。他，就是無錫市第十七屆人大代表、濱湖區(qū)西園社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任朱敏宇。

居家無憂，打通民生難題堵點(diǎn)

“社區(qū)很快就幫我解決了困難，不推諉，不拖延，我覺得很暖心?！币环飧兄x信，送到了市人大代表、濱湖區(qū)委副書記賈效兵的面前，信中高度贊揚(yáng)了人大代表為民代言、西園社區(qū)為民辦事的工作成效。

感謝信出自西園社區(qū)蔣阿姨之手。前些日子，蔣阿姨家里的衛(wèi)生間總管時(shí)常堵塞，導(dǎo)致排水不暢、異味滿屋，讓蔣阿姨很是鬧心。蔣阿姨曾嘗試聯(lián)系過物業(yè)公司，物業(yè)公司以管道維修費(fèi)用需要啟用大修基金等理由拒絕了維修請(qǐng)求。心煩之際，蔣阿姨想到自己曾參與過的“132、找代表”聯(lián)系服務(wù)群眾日活動(dòng)，她便將情況反饋給了西園社區(qū)的市人大代表朱敏宇，提出希望改造衛(wèi)生間總管的要求。

群眾的“煩心事”就是代表的“上心事”。朱敏宇代表立即組織社區(qū)網(wǎng)格員前往蔣阿姨家中了解管道情況，并走訪了解小區(qū)其他住戶情況，召開小區(qū)污水管外接協(xié)商議事會(huì)，不僅解決了蔣阿姨一家的總管堵塞問題，還完成小區(qū)140棟樓的管道外接，防止室內(nèi)管道生銹淤堵反水、堵塞倒灌等問題，杜絕了安全隱患。

由此及彼，為了方便“蔣阿姨們”有事找代表、解憂找社區(qū)，朱敏宇在社區(qū)微信公眾號(hào)上線“紅網(wǎng)格·鄰里家”連心平臺(tái)，今后居民群眾遇到問題，可以通過手機(jī)及時(shí)反饋到平臺(tái)，精準(zhǔn)便捷地聯(lián)系到人大代表和社區(qū)，進(jìn)一步暢通社情民意表達(dá)渠道，打通民生堵點(diǎn)“最后一公里”，鋪就小區(qū)居民幸福路。

醫(yī)食無憂，豐富居家養(yǎng)老內(nèi)涵

“年紀(jì)大了，平時(shí)白天孩子要上班，我和老伴‘買汰燒’蠻吃力的，去醫(yī)院看病也不方便，要是有個(gè)家門口的社區(qū)養(yǎng)老中心就好了！”張奶奶拉著朱敏宇代表的手絮絮念叨。

西園里小區(qū)建設(shè)于90年代，老房子多、老年人多、困難群眾、殘疾人等特殊人群也多，60歲以上老人就有2800余名，多層次、高品質(zhì)健康養(yǎng)老需求日益增長。面對(duì)老年群體的呼聲，朱敏宇萌生出一個(gè)想法，能不能建設(shè)一個(gè)社區(qū)本級(jí)專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)？

經(jīng)過多方調(diào)研，2023年1月，朱敏宇在無錫市第十七屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議上，提出《關(guān)于進(jìn)一步提升“居家養(yǎng)老”嵌入式、零距離服務(wù)模式的建議》。意見聚焦老年人服務(wù)需求問題，結(jié)合西園社區(qū)的設(shè)想，得到了市人大常委會(huì)的高度重視。

2023年11月，無錫市人大常委會(huì)就《無錫市居家養(yǎng)老服務(wù)條例（草案）》征集各方意見。在蠡園街道召開的意見建議征集座談會(huì)上，朱敏宇作為蠡園開發(fā)區(qū)基層立法聯(lián)系點(diǎn)專家組成員，提出“引入社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)服務(wù)、加大社區(qū)適老化改造力度，依托信息化、智能化手段提升養(yǎng)老服務(wù)水平”的意見建議，為養(yǎng)老服務(wù)條例更加科學(xué)合理貢獻(xiàn)了代表智慧。

如今，朱敏宇的設(shè)想已經(jīng)化為現(xiàn)實(shí)。11月2日，西園里中心片區(qū)“蠡想家YUAN”社會(huì)生活空間正式揭牌，作為全市首個(gè)“國企+屬地”戰(zhàn)略合作項(xiàng)目，占地2000多平方，一樓功能布局結(jié)合小區(qū)多樣群體及居民需求，包含了養(yǎng)老咨詢服務(wù)、文體娛樂服務(wù)、警務(wù)治安功能、24小時(shí)便民服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站以及全齡助餐中心。二樓設(shè)立了錫心醫(yī)養(yǎng)呼叫分中心、健康專業(yè)評(píng)估室、日間照料室、康復(fù)護(hù)理室、康復(fù)訓(xùn)練室等區(qū)域，為社區(qū)居民在“家門口”提供全方位、高品質(zhì)、規(guī)?；⒖沙掷m(xù)的康養(yǎng)服務(wù)。夕YUAN小食光——蠡園街道區(qū)域性助餐中心自11月正式運(yùn)營，秉持“讓小區(qū)居民吃得健康、吃得開心”宗旨，綜合考慮社區(qū)老年人膳食搭配，專屬老年人的套餐為兩大葷+一小葷+兩蔬菜+米飯、湯+酸奶或水果，針對(duì)行動(dòng)不便的老人開設(shè)專項(xiàng)服務(wù)，由外賣小哥愛心送餐隊(duì)提供送餐上門服務(wù)，社區(qū)老人在家門口盡享美好“食”光。

西園無憂，綻放居民會(huì)心笑顏

“1994年，我哩從上里東拆遷搬至西園里，當(dāng)時(shí)滴翠路周圍高樓并不多見，一眼望過去能直接看到惠山的電視塔，后來一幢幢房子造起來了，人也多了，就慢慢形成了西園里片區(qū)?！睍r(shí)光悠悠，“新村”變成“老村”，凌老伯的話語中流露出被趕超的憂傷和落寞。

在“132、找代表”聯(lián)系群眾服務(wù)日中，凌老伯等居民代表反映，小區(qū)設(shè)施設(shè)備陳舊老化、兒童活動(dòng)和休閑娛樂功能區(qū)不足、小區(qū)車位少停車難問題較為突出。居民群眾對(duì)西園里老舊小區(qū)改造的呼聲較為強(qiáng)烈。

民有所呼、我有所應(yīng)。在朱敏宇代表的奔走呼吁、努力推動(dòng)下，西園社區(qū)老舊小區(qū)提標(biāo)整治改造工程項(xiàng)目在蠡園經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（蠡園街道）第一屆議政代表會(huì)第二次會(huì)議上被票決為2023年度蠡園街道民生實(shí)事項(xiàng)目，這個(gè)好消息像一縷春風(fēng)拂過每一個(gè)西園居民的心中。

西園里共有304棟樓房、3807戶居民。改造在即，如何將“百姓百心”融合為“萬眾一心”？朱敏宇會(huì)同社區(qū)工作人員入戶走訪、問需于民，征集到增加轄區(qū)汽車停車位、豐富文化娛樂與體育設(shè)施、解決墻面滲水問題等10項(xiàng)居民關(guān)注的“微心愿”，讓建設(shè)單位與小區(qū)居民進(jìn)行結(jié)對(duì)認(rèn)領(lǐng)，通過“你建我督”的形式，共同畫出老舊小區(qū)改造最美“同心圓”。

2023年7月，老舊小區(qū)改造拉開帷幕。朱敏宇堅(jiān)持“好事辦好、實(shí)事辦實(shí)”的原則，多次組織供電、建設(shè)等部門相關(guān)專家，協(xié)調(diào)解決改造過程中的各種矛盾和問題，并組織物業(yè)與社區(qū)志愿者開展志愿服務(wù)，以匠心精神保障民心工程盡早惠及于民。

截至目前，已完成西園里鴻橋片區(qū)、二片區(qū)、南片區(qū)、中心片區(qū)27.35萬平方米的基礎(chǔ)改造，拆除違章建筑及背包式車庫3000余平方米，增加車位120余個(gè)，中心片區(qū)綜合服務(wù)中心已經(jīng)新建完成，“凌老伯們”心心念念的社區(qū)居民休閑娛樂活動(dòng)陣地也一步步實(shí)現(xiàn)了，林下閱讀區(qū)、健身活動(dòng)區(qū)、屋面活動(dòng)平臺(tái)等一系列公共設(shè)施可滿足居民學(xué)習(xí)、健身、交流等多方面需求。綜合服務(wù)中心還為蠡園實(shí)驗(yàn)幼兒園湖濱分園設(shè)置了“家長等候區(qū)”，形成社區(qū)、警務(wù)、物業(yè)、家長等多方聯(lián)動(dòng)，為孩子上下學(xué)提供安全的港灣，真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)，幼有所育。

“感謝人大代表的多方奔走，感謝街道和社區(qū)為民辦事，‘人大代表為人民’不是說說的。”凌老伯看著西園里顏值煥新有感而發(fā)。

一幅幅民生圖景的描繪，一件件民生實(shí)事的落實(shí)，一張張居民群眾的笑顏，是朱敏宇代表履職西園里的點(diǎn)點(diǎn)印記。在這里，這個(gè)“90后”人大代表繪就了社區(qū)發(fā)展新圖景，探索了基層治理新路徑，兌現(xiàn)了“我當(dāng)代表為人民”的莊嚴(yán)承諾。