人大代表聯(lián)絡(luò)站是代表與選民群眾聯(lián)系的重要渠道，是了解民意、匯聚民智、反映民聲的重要平臺(tái)。近年來，泰州市高港區(qū)人大常委會(huì)沿江街道工委牢記囑托，感恩奮進(jìn)，聚焦加強(qiáng)代表工作能力建設(shè)，擴(kuò)大公眾有序參與，以創(chuàng)新推進(jìn)流動(dòng)代表聯(lián)絡(luò)站提質(zhì)增效為導(dǎo)向，不斷完善人大民主民意表達(dá)平臺(tái)和載體，實(shí)現(xiàn)“全覆蓋聯(lián)系”“全過程參與”“零距離解憂”，讓代表聯(lián)絡(luò)站成為代表們解民惑、通民心的有效渠道，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所盼、我有所為”，走出一條具有沿江特色的全過程人民民主新路徑。

流動(dòng)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)為民解憂“零距離”

沿江街道工委不斷拓展人大代表聯(lián)絡(luò)站功能，一方面在騰龍御園設(shè)立“站室合一”履職平臺(tái)。嚴(yán)格根據(jù)新制定出臺(tái)的《人大代表工作站（人大代表之家）建設(shè)和工作規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，站內(nèi)設(shè)立了代表議事室、代表風(fēng)采室、群眾接待室等功能區(qū)，讓人大代表充分利用履職平臺(tái)，著力增強(qiáng)代表聯(lián)系群眾工作的經(jīng)常性和有效性，充分發(fā)揮代表在推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要作用。另一方面，探索建立“流動(dòng)工作站”，代表走到哪里，哪里就是人大代表工作站；哪里有選民、群眾的呼聲，哪里就會(huì)出現(xiàn)人大代表“流動(dòng)工作站”?！傲鲃?dòng)工作站”不受環(huán)境限制，不受地域限制，將服務(wù)群眾的觸角流動(dòng)、延伸到基層最末端，進(jìn)一步拉近了代表與群眾的距離，打通了服務(wù)群眾“最后一米”。今年以來，圍繞社區(qū)和企業(yè)存在的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，人大沿江工委組織5場(chǎng)流動(dòng)聯(lián)絡(luò)站活動(dòng)，與選民“面對(duì)面”“心連心”，將相關(guān)問題反饋給街道辦事處辦理。通過“流動(dòng)人大代表聯(lián)絡(luò)站＋”的模式，開展人大代表進(jìn)站接待選民、代表小組活動(dòng)等方式，聯(lián)系服務(wù)群眾，靈敏地傳遞選民心聲，走出了代表流動(dòng)履職和選民權(quán)利保障有效結(jié)合探索實(shí)踐的第一步。

全覆蓋打造，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾“全過程”

走進(jìn)沿江人大代表聯(lián)絡(luò)站，檔案室里的擺設(shè)整齊規(guī)范，清晰地顯示著每位進(jìn)站代表的信息，桌上擺放著代表接待群眾登記簿、代表履職登記簿、代表意見建議登記簿等，詳細(xì)記錄了進(jìn)站代表工作情況、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式。該站負(fù)責(zé)人說，聯(lián)絡(luò)站建立了統(tǒng)一規(guī)范的代表履職檔案，做到了“一人一檔”，每一張履職檔案背后，都蘊(yùn)藏著一個(gè)個(gè)為民服務(wù)、為民發(fā)聲的動(dòng)人故事。

“沒想到這么快，不僅給出了答復(fù)，騰龍御園地下室跑沙問題得到有效解決，小區(qū)居住品質(zhì)和居民幸福感明顯提升！”居住在騰龍御園的選民陳某說到。黃良發(fā)與其他代表們?cè)诮哟x民時(shí)了解到騰龍御園小區(qū)二期地下室跑沙情況嚴(yán)重，影響居民生活。針對(duì)這一問題，他迅速整理群眾建議，向人大沿江街道工委反饋，并持續(xù)跟進(jìn)小區(qū)二期地下車庫(kù)項(xiàng)目的整改。相關(guān)工程目前已經(jīng)全部完工，小區(qū)居民幸福感“原地升級(jí)”。高港區(qū)人大代表，濱江社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任黃良發(fā)感觸地說：“現(xiàn)在有了聯(lián)絡(luò)站，代表就有了‘家’，我們每個(gè)月到這里來聽群眾說話，為群眾解決問題，代表與群眾的關(guān)系更緊密了，感情更深了！”

在代表聯(lián)絡(luò)站，人大代表積極參加代表小組會(huì)議及視察活動(dòng)，利用“人大代表工作日”等契機(jī)，進(jìn)“站”入“室”，面對(duì)面傾聽民聲，了解民愿，在調(diào)研中了解群眾切實(shí)需求，這樣的活動(dòng)已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)代表履職常態(tài)化的有效載體、重要平臺(tái)和基礎(chǔ)依托。人大代表總會(huì)在繁忙的工作之余擠出時(shí)間來到代表聯(lián)絡(luò)站耐心地傾聽、真誠(chéng)地勸解、盡心地服務(wù)，把群眾的操心事、煩心事、揪心事變成放心事、順心事、暖心事。今年以來，從環(huán)境整治到老年人身心健康，沿江人大代表聯(lián)絡(luò)工作站共收集群眾意見建議20余件，街道人大工委及時(shí)將意見建議反映給街道辦事處，通過有針對(duì)性地向相關(guān)部門逐一督辦，推動(dòng)解決了20余件群眾關(guān)心關(guān)切的急難愁盼問題。

數(shù)字化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)代表履職“全天候”

隨著“滴滴”的微信提示音響起，區(qū)人大代表錢網(wǎng)小打開手機(jī)，發(fā)現(xiàn)是高港區(qū)人大“線上人大代表聯(lián)絡(luò)站”小程序的待辦事項(xiàng)提醒。錢網(wǎng)小迅速點(diǎn)擊查看，是一位社區(qū)居民給他留言?！芭R近暑假，伴隨頻繁的高溫天氣，未成年人的健康需要得到保障……”錢網(wǎng)小第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)，并對(duì)留言反映的問題進(jìn)行核實(shí)后第一時(shí)間反饋給沿江街道辦理。根據(jù)反映問題，街道團(tuán)委開展暑托班活動(dòng)，通過開展形式多樣、寓教于樂的文明實(shí)踐活動(dòng)，幫助未成年人拓寬視野、陶冶情操，度過一個(gè)充實(shí)而有意義的暑假。群眾有訴求，“云上高港人大”平臺(tái)找人大代表，煩心事變舒心事。這是沿江人大積極參與打造線上人大代表聯(lián)絡(luò)站，全力推進(jìn)數(shù)字人大改革的一個(gè)縮影。

“建立線上人大代表聯(lián)絡(luò)站，實(shí)現(xiàn)讓老百姓‘有難題找代表’成為一種常態(tài)?！毖亟值廊舜蠊の魅卧S良兵如是說。積極響應(yīng)區(qū)人大常委會(huì)把“數(shù)字人大”融入代表履職平臺(tái)的建設(shè)理念，沿江街道工委主動(dòng)公開相關(guān)人大代表的信息，將8小時(shí)的選民接待服務(wù)延伸到24小時(shí)不打烊，周邊選民均可通過微信搜索進(jìn)入“云上高港人大”小程序，通過線上代表聯(lián)絡(luò)站隨時(shí)找到身邊的人大代表，聯(lián)系、咨詢、反映相關(guān)問題，查詢意見建議辦理進(jìn)度，代表可直接答復(fù)，第一時(shí)間收集好相關(guān)問題，及時(shí)交街道辦事處辦理，并及時(shí)在線上回復(fù)，實(shí)現(xiàn)代表接待選民“全天候”、群眾反映問題“零距離”、意見反饋答復(fù)高速度、建議辦理線上線下同步。這種掌上履職新模式，拓寬了代表履職空間與路徑，助力人大代表履職更便捷高效，不斷豐富和拓展全過程人民民主基層實(shí)踐。

代表聯(lián)絡(luò)站如同延伸到基層的“根脈”，深深扎根在人民群眾當(dāng)中，把人大工作的觸角延伸到了沿江的每一個(gè)角落，在推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化中釋放出大能量、發(fā)揮了大作用。沿江街道工委將進(jìn)一步用心、用情、用力建好、管好、用好代表聯(lián)絡(luò)站，繼續(xù)探索“固定式”與“流動(dòng)式”相結(jié)合，形成“實(shí)體站”與“線上站”相呼應(yīng)，讓代表聯(lián)絡(luò)站真正成為通民情暖民心的“綠色通道”，更好地解決老百姓的所思所盼所愿，切實(shí)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。